Donc l’application «contact us» fonctionne!

Contact Us App pour les partenaires Xerox

Nous avons récemment introduit la nouvelle Contact Us App. Cette application offre beaucoup d’avantages aux consommateurs des produits Xerox dans le maniement quotidien de leurs appareils multifonctions et garantit un accès rapide aux informations importantes telles que le numéro de série, le relevé de compteur et d’importants numéros de téléphone des points de contact Xerox.

Fonctionnement de la Contact Us App

Un ensemble de fonctions qui facilite l’utilisation sans accrocs de l’appareil multifonctions est intégré dans l’application. Vos consommateurs ont l’option de vous contacter directement en cas de problème. En plus, ils pourront commander des produits consommables comme des cartouches d’encre ou les retourner via l’application. Les coordonnées de vos collaborateurs ou de vos partenaires sont intégrées dans l’application afin que les messages ou les feedback soient directement communiqués; ce qui permettra au partenaire ou au collaborateur concerné de s’occuper directement du problème.Sur l’écran d’accueil de la Contact Us App se trouvent d’importants numéros de téléphone, les numéros de série et les relevés de compteur. Les défauts techniques peuvent être directement communiqués au partenaire commercial Xerox via la Contact Us App. Sous le point „produits consommables“ vous pourrez consulter l’état des produits consommables ou en commander d’autres.

Captures d’écran de la Contact Us App de e-dox (cliquer dessus pour agrandir). e-dox (Zur Vergrößerung klicken)

Si vous souhaitez en tant que partenaire Xerox proposer une Contact Us App à vos clients, prière de prendre contact avec nous.

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